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5/30(金)は法人内の各医院から1人ずつDAさんが集結して、DA勉強会を四ツ橋事務局の会議室で行いました。
DSWATの君島さんを講師として、約3時間講義していただきました。
今回は、電話対応を中心に接遇の向上のための研修を行いました。
《講義内容》
・電話対応の基礎
・ロールプレイによる電話対応向上
・事例共有
医院の入口となる受付対応で、少しの意識で接遇が向上することについて、実践を以て学ぶことができました。
また、各医院の受付での悩みを共有し、他の医院の対応策を聞いて今後に活かせるようにするなど、有意義な時間となりました。
光惠会では、受付を含めて患者さんのための医療と考え、より良い気持ちで患者さんに医院で過ごしていただけるよう、接遇の向上をめざしています。
これからも、定期的な研修開催により、スタッフのスキル向上に努めてまいります！
運営医院一覧
ひかり歯科クリニック 山手台院
大阪府茨木市山手台3-30-30
フレンドマートスマート内
ひかり歯科クリニック 摂津院
大阪府摂津市別府3-16-1
スーパーコノミヤ内
ひかり歯科クリニック 枚方院
大阪府枚方市岡本町7-1
ビオルネB1F
彩都歯科クリニック
大阪府茨木市彩都あさぎ1-2-1
ガーデンモール彩都内
彩都西歯科クリニック
大阪府茨木市彩都やまぶき2-1-10
類彩都ビル2F
新大阪ひかり歯科クリニック
大阪市淀川区西中島7-4-21
ホーククレセント第2ビル1F
茨木ひかり歯科クリニック
大阪府茨木市城の前町2-1
イオンタウン茨木太田店2階
野田駅前歯科クリニック
大阪市福島区吉野3-1-39
大阪環状線 福島～野田駅間高架下
四ツ橋歯科・矯正歯科クリニック
大阪市西区新町1-5-7
四ツ橋ビルディング1階
東淀川ひかり歯科クリニック
大阪府大阪市東淀川区豊新2丁目12-3
イオンスタイル東淀川内２階
松井山手ひかり歯科クリニック
京都府京田辺市山手中央3-2
ブランチ松井山手2階
恵愛クリニック(内科・小児科・皮膚科)
大阪府茨木市彩都あさぎ1-2-1
ガーデンモール彩都内
株式会社ミレニアム(歯科技工所)
大阪市淀川区西中島6-5-4
サムティフェイム新大阪2号館10F
